Información Personal Directa

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad económica
• Datos financieros: información sobre tus inversiones, objetivos financieros, experiencia en mercados
• Documentación de identidad cuando sea requerida por normativas financieras

Información Técnica Automática

Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica cuando accedes a nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestros servicios.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Marketing y Comunicaciones

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar otros servicios que utilizas con nosotros.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
• Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Proveedores de análisis técnico para mejorar nuestros sistemas
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando estemos legalmente obligados, incluyendo:

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Prevención de fraudes financieros y blanqueo de capitales
• Protección de derechos, propiedad y seguridad de torenquasiva y sus usuarios

Derechos Fundamentales

• Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Derecho de Reclamación

Si consideras que hemos tratado tus datos de manera inadecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente
• Monitorización continua de sistemas y bases de datos

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso basadas en necesidad de conocimiento
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Información financiera: 6 años desde la última transacción (requisito legal español)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos de navegación: máximo 13 meses desde la recopilación
• Registros de seguridad: 2 años para fines de investigación de incidentes

Eliminación Segura

Cuando tus datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad después de los períodos de retención establecidos.

Medidas de Protección

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia

Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Publicitarias: Solo con tu consentimiento expreso para personalizar contenido

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias disponible en la parte inferior de nuestra página web. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Verificación de Edad

Durante el proceso de registro, verificamos que los usuarios sean mayores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Proceso de Actualización

• Cambios menores: actualización de la fecha efectiva en nuestra web
• Cambios sustanciales: notificación por correo electrónico con 30 días de antelación
• Cambios que requieren consentimiento: solicitud expresa de nueva autorización
• Historial de versiones disponible bajo solicitud

Tu Respuesta a los Cambios

Si no estás de acuerdo con las modificaciones realizadas, puedes cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.